🔧 Les dysfonctionnements devraient durer jusqu’à fin décembre
#phil-mobile
Depuis plusieurs semaines, de nombreux clients Orange signalent des problèmes importants liés à l’envoi et à la réception de SMS ainsi qu’aux appels téléphoniques. Plusieurs utilisateurs rapportent recevoir des messages du type :
“Contact Me : La personne/le numĂ©ro que vous avez essayĂ© d’appeler sans succès est de nouveau joignable. Ce message est gratuit.”
… alors que leur smartphone est allumé, correctement connecté au réseau, avec une bonne couverture.
🟠Qui est touché ?
Ces perturbations ne concernent pas seulement Orange, mais également ses opérateurs dérivés :
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Hey!,
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VOO Mobile,
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et d’autres services utilisant l’infrastructure Orange.
📍 Les régions les plus impactées
La région liégeoise semble être la zone la plus affectée, même si d’autres secteurs du pays rencontrent aussi des désagréments.
🛠️ Quelle est l’origine du problème ?
Selon les premières informations, ces dysfonctionnements seraient liés au remplacement massif des anciennes antennes Huawei utilisées pour la 4G et la 5G.
En effet :
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Suite aux restrictions politiques internationales (notamment américaines), Orange doit retirer les équipements Huawei.
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Les antennes sont remplacées par des modèles Nokia, européens, mais moins performants dans certaines configurations.
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Durant cette transition, les clients se retrouvent compressés sur un nombre réduit d’antennes, ce qui provoque :
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saturation,
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perte momentanée de signal,
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messages de non-disponibilité fictifs,
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SMS retardés ou non délivrés.
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⏳ Combien de temps cela va-t-il durer ?
Les travaux de remplacement sont importants et devraient s’étendre jusqu’à fin décembre au minimum.
Pendant cette période, il est probable que les interruptions et instabilités réseau se poursuivent.
📶 Proximus impacté ?
Même si certaines antennes sont théoriquement partagées, il apparaît que Proximus n’est pas affecté par ces perturbations pour le moment.
Leurs infrastructures et leur migration technique sont différentes, ce qui explique pourquoi leurs clients ne rencontrent pas ces problèmes.
